Info & Ayuda

Preguntas Frecuentes

Tenemos 10% off por pago por transferencia o efectivo en nuestro local, sino tenemos hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito

              

Donde quieras, hacemos envíos a todo el país.

El costo de envío te lo calcula la web ingresando tu código postal. 

También tenés opción de retirarlo por nuestro local en Pilar – Buenos Aires

 

Políticas de Cambio

En caso de que el producto que pediste no sea el que esperabas o hay algún motivo por el cual lo quieras cambiar el plazo máximo de cambio es es de 10 dias a partir de recibir el producto. Pasados los 10 dias, Aukenia Home no aceptara el cambio.

Se aceptara un solo cambio y por única vez.

No se aceptaran devoluciones

Si vivis en el interior, mandanos un mail a hola@aukeniahome.com.ar con tu nombre y numero de pedido y detalle del pedido, así coordinamos el cambio.

El producto debe estar en perfectas condiciones junto al packaging y la etiqueta, libre de olores , libre de manchas y no haber sido usados.

Una vez recibido el producto se revisa y en el caso de que este todo en condiciones,  se procede a la reposición del mismo.

Es importante que recuerdes que los colores siempre pueden variar según la partida del genero, ya que son teñidos artesanalmente.

Pensamos mucho cada producto y ponemos mucho esmero para que recibas tu pedido tal como lo imaginaste o mejor aun.

Envios

En el caso de que el producto que seleccionaste este en stock, se despachara dentro de los siguientes 72hs habiles de haber recibido el pedido con su pago correspondiente.

Si elegiste la opción de retirar en nuestro Local en Pilar, nos pondremos en contacto para poder coordinarlo directamente.

Y por ultimo si seleccionaste envío por correo, te estaremos enviando por mail o whatsapp con un código de seguimiento para que vayas viendo donde esta tu paquete. Los envios son por Correo Argentino- Paqueteria Ecommerce

Importante: Las entregas pueden sufrir algunas demorar pertenecientes a la situación que se esta viviendo y lo colapsados que están los correos.

Ante cualquier duda, no dudes en consultarnos a hola@aukeniahome.com.ar

¡MUCHAS GRACIAS!